A tecnologia pode mudar rapidamente, mas as pessoas mudam devagar.A crescente necessidade de inovação no mercado competitivo deve ser motivo para preocupação, atenção e mobilização nas estruturas organizacionais. Neste contexto não são raras as más interpretações sobre o que é inovação. Para inovar não é suficiente somente criar algo com alta tecnologia. Inovar implica em dar um destino econômico e social para uma nova idéia, que pode ser ou não resultado de um invento genuíno. (Prodanov apud, FREEMAN, 1982)
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